訂單和運輸

目前，我們只運送到柬埔寨、中國、日本、韓國、馬來西亞、新加坡、臺灣和越南等地區。
其他地區的客戶，請通過電子郵件與我們聯繫： [email protected]。

本地訂單滿港幣300元或以上可享免費送貨服務。
對於港幣300元以下的訂單，運費為港幣30元。

對於國際訂單，運費取決於重量、體積和目的地，這些將在結帳時計算並添加到您的總額中。

對於在香港境內交付的訂單，我們使用順豐，您可以選擇將訂單發送到您的送貨位址或 EF 儲物櫃。
有關代碼，請參閱 EF Locker 清單（連結）。

對於在香港以外地區派送的訂單，您可以選擇香港郵政和順豐。

由於我們只按訂單烘焙，以確保咖啡在您手中的新鮮度，對於本地訂單，在確認電子郵件發送后，最多需要 12 個工作日（週末和公眾假期除外）才能送達現烤咖啡，而國際訂單則需要 14 個工作日。

門店取貨服務不適用於在線訂單。

沒有最低訂購量要求。

請注意，一旦訂單被確認，將無法更改訂單。
如果您有任何特殊要求，請通過電子郵件與我們聯繫： [email protected]。

請登錄以查看訂單狀態。
訂單發貨后，將在訂單狀態中提供跟蹤號。

是的。
電子郵件將發送到用於註冊的電子郵件。

烘焙和釀造

我們的烘焙計劃由世界一流的評委、咖啡分級師和比賽咖啡師制定。
我們以較輕的風格烘焙咖啡，比傳統的深色烘焙咖啡更能保留咖啡的天然風味。
因此，通過咖啡的味道，我們可以區分它的產地甚至它的農場。

我們只按訂單烘焙，以確保其在客戶手中的新鮮度。
除此之外，咖啡在烘焙后立即包裝在氮氣沖洗和真空密封的袋子中，以保持新鮮度並延長烘焙咖啡的保質期。

我們建議在沖泡前將咖啡豆研磨，以保持咖啡的最佳品質。
然而，我們也提供研磨服務。
當您將商品添加到購物車時，請選擇研磨咖啡而不是全咖啡豆。

我們所有的咖啡袋都有一個單側閥門和一個拉鍊密封，因此咖啡豆可以呼出，沒有氧氣進入。 請將咖啡存放在陰涼乾燥的地方，但不要存放在冰箱中。 或者放在雪茄盒櫃中，存放葡萄酒或雪茄。

我們咖啡的最佳時間是在咖啡袋上註明的烘焙日期后的 3 個月內。 打開袋子后，可在 3-4 周內享用咖啡，以獲得完整的風味體驗。

目前，我們的商店不出售無咖啡因咖啡。

我的帳戶

您在結帳時建立您的帳戶。

轉到“登錄”，然後按兩下“忘記密碼”。 我們將向您發送一封包含說明的電子郵件。

付款與退款

取決於 Stripe （TBC）

在線購買的商品不能在我們的咖啡館兌換。

如果商品有缺陷、描述錯誤、與在網站上購買的產品不同，請通過電子郵件與我們聯繫： [email protected] 我們將儘快跟進。

要退回的物品必須處於原始新狀態，包括所有原始包裝。

咖啡課

如果您對上課日期有其他偏好，請通過電子郵件與我們聯繫： [email protected]。

咖啡豆|咖啡混合

還有其他問題嗎？

請通過電子郵件與我們聯繫： [email protected]。